标准化流程,让你的托管不再那么累
“托管忙、托管累、托管不挣钱……”这是在前几天做校长需求盘点时,浏览到的最多的话语。“托管”作为硬需求,不愁生源、很容易入手,容易起步,但是托管工作时间偏晚、工作内容纷繁复杂、老师普遍难招聘,各种问题长期存在,因此不见得人人都能做出理想效果。
那如何让托管机构突破重重困难,摆脱低效率状态呢?
托管3.0:这个概念,一直被炒得非常热。都说托管3.0的状态才是托管机构应有的合理且有效管理和盈利状态。那么,什么是托管3.0版本呢?
托管 1.0:俗称“小餐桌”,个体化运营,承担一定的作业辅导功能。
托管2.0:俗称“小课桌”,个体化运营,师傅带徒弟模式,有几名员工。因为单纯“餐桌”已经不能适应家长在教育方面的需求,因此,“小课桌”教育功能比较重要。
托管3.0:有成型的组织结构框架,有属于自己的标准作业流程,各职位明确化,公司化运营。具备公司运营的理念和技术基础,制度化管理,较少受制于老师,能按流程半自动化运营。
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我们把托管流程分为室内流程和室外流程:
1. 室外流程?
室外流程相对简单,只要做好接送流程、保证课间休息安全、做好签退制度就没问题。
(1)接送流程
很多托管机构在中午和下午都会去校门口接送孩子,那接送流程该怎样做好规范和流程化呢?
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③ 分组竞合
其实就是对学生进行分组管理,在课堂管理上,一旦分组完之后,组和组之间会有竞争,组内会有合作,可以减少老师很多精力。
每个学生都可以有职务。如果有8个学生,可以分成2组;如果有12个孩子,就分成3组。
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二、托管机构如何打造适合自己机构的SOP体系??
对于我们正处在2.0时代的托管机构来说,我们也可以制定出适合自己的标准化体系,来提升机构的整体效率。那具体应该怎么做呢?
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