有个一直关注托管行业、准备投资下手的人,前不久到学校周边考察了一圈,得出结论:小托管好多都关门了,这个行业办不成了。
这个看法,过于片面,过于短浅。小托管倒闭透露的信号,其实很丰富。
我最初走上培训转型托管之路,就是受了小托管也就是小饭桌的启发。学校门口的小饭桌,是托管的初始形式。他们分布于学校周围的巷道里,单元楼里。从业者多为老大妈、下岗职工,其中不乏老师的家属。2004年,晋级教育创办了,以作文培训起家,渐渐壮大。我很快发现了培训行业的弊端:周一到周五,场地闲置,人员基本闲置。资源利用最大化,才能换来效益的最大化。
怎么把周一到周五期间的场地和人员充分利用呢?我看到了学校门口的小饭桌,他们在孩子放学后提供接送、就餐、看管服务,是家长们的刚需。我们做培训机构的增设托管项目,不用增加场地,我们的场地比他们好;不用增加人员,我们的培训老师刚好多干活、多拿钱;甚至于,我们的生源都是重合的,很多上培训班的孩子也需要托管服务。
于是,我在晋级培训学校里,开设了托管服务。不开不知道,一开吓一跳。原本以为就是少量的几家小饭桌是竞争对手,开了一段时间才知道,密密麻麻呀好多,而且他们普遍成本低,收费低,市场很乱,学生并不好招,费用也收不起来。我们最初的托管收费,180元一个月,中午接回来、就餐、午休、午间学习、下午上学送校,下午放学后有需要的接回来,放在校区,帮家长照看,一价全含了。没办法,小饭桌收费更低,120元、150元的都有。
小饭桌多的时候,也不好做。我那时想,怎么这么多小饭桌呢?要是国家把他们都取缔就好了。这只能是想想而已,我又没有任何权利这么做,只能和他们展开竞争。我们开始打品牌,宣传托管教育理念,提出了“好好学习、天天晋级”的口号,媒体上做广告;提品质,摸索出“六管”模式,做出教育而不是家政的味道来。慢慢的,我们的口碑出来了,生源上来了,那些低端的小饭桌要么随之升级,要么就消失了。