中托盟托管:引人注意的开场白

时间: 2024-05-30    作者:中托盟     阅读:79    文章来源:www.ztmtg.com
引人注意的开场白
对托管老师来说,你的电话陌拜开场白能否引起客户的兴趣,决定着电话沟通的顺畅程度。因此,设计出一套客户愿意听下去的沟通方案,成为电话陌拜成功的关键。
许多教育咨询师喜欢使用这样的开场白:您好,我是XX教育的XX,可以打搅您两分钟吗?这句话从打电话方来分析并没有什么问题,是个很礼貌、很合理电话陌拜开场白。
但从接电话方分析,就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心,甚至反感。“又是哪个机构的老师?会不会是骗子呢?”客户会觉得有疑问,为什么要给你两分钟?陌生人打我电话有什么好的事情?
好的开场白就是成功的一半,千万不要让客户产生警惕心理、有困惑,你的第一句话就决定了此次陌拜的命运。
作为一个成功的教育咨询师,在报上自己的机构和姓名后,可以再问客户:“现在接电话方不方便?”事实上,很多时候客户接到机构电话都是在不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你在哪知道他的电话的,这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式,例如:“这是一个帮助解决孩子学习问题的电话,我想您不会挂电话吧?”根据人们的经验,此时10人中只有1人挂断电话。
所以,电话陌拜中前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。

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